Klacht: BESTELLING NIET ONTVANGEN!

isabelledeschildre op 12 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een klant heeft ongeveer twee maanden geleden hoesjes en een screenprotector besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt om either de levering van de producten of een terugbetaling van 20 euro en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

wij hebben zo’n 2 maanden geleden onze hoesjes en screenprotector besteld via mini in the box. we hebben hem nog altijd niet ontvangen. als wij onze hoesjes of onze 20 EURO!! niet terug krijgen, zal er wat zwaaien!! zo veel is het niet gevraagd toch?! je bestelt iets en je krijgt het! ik hoop toch dat we dit nog ontvangen of ons geld terugkrijgen, bedankt. nemen jullie daarvoor contact op met mini in de box?

Gewenste Oplossing:

wanneer we onze 20 euro of onze hoesjes zullen afgeleverd krijgen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM