marianpersoon op 01 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 14 maart een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, waarvoor het geld is afgeschreven en een verzenddatum van 18 maart is opgegeven. Op 30 april is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen op een verzonden e-mail, ondanks de belofte van een reactie binnen twee dagen. Tevens is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen.
Op 14 maart een bestelling geplaatst, geld is afgeschreven en de bestelling zou op 18 maart verzonden zijn. Nu is het 30 april en nog steeds niets ontvangen. Al een mailtje gestuurd, maar na ruim een week geen reactie gehad, terwijl ze beloven binnen 2 dagen te reageren! Telefoonnummer is nergens te vinden.
Als ik de bestelling in huis heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
