jncgh op 16 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 12 maart een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com met een verwachte levertijd van 10 tot 20 dagen. Ondanks een verzendbevestiging op 14 maart heeft de klant de bestelling na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen en ondervindt problemen bij het contact opnemen met het bedrijf.
Ik plaatste rond 12 maart een bestelling. Vermoedelijke levertijd : 10 tot 20 dagen. Ik kreeg een mail dat de bestelling verstuurd was op 14 maart. Tot op heden niets ontvangen. We zijn dus ruim een maand verder. Contact opnemen met het bedrijf is heel moeilijk, gezien je geen gegevens vindt op de website. Alleen via Facebook kan je een bericht sturen.
Bestelling komt aan of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
