LSchutte op 14 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 22 februari twee hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een verzendbevestiging op 5 maart. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.
Op 22 februari heb ik 2 hoesjes besteld voor mijn Sony telefoon. Op 5 maart kreeg ik het bericht dat de bestelling verzonden was, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb geprobeerd om contact met miniinthebox op te nemen, maar dit werkt niet.
Ik ben tevreden wanneer ik de hoesjes ontvang of mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
