Anouk1993 op 05 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 28 februari 2015 twee hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, met de verwachting dat deze op 6 maart verzonden zouden worden en binnen 10-20 werkdagen geleverd zouden zijn. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen, ondanks het betalen van een leveringsverzekering, en vraagt om een oplossing voor de lange wachttijd.
Hallo,
Op 28 februari 2015 heb ik 2 hoesjes besteld voor mijn galaxy s4. Dit zou 6 maart verzonden zijn en binnen 10-20 werkdagen thuisbezorgd zijn. Ik heb nog steeds niks thuis gekregen. Ook heb ik een leveringsverzekering betaald. Ik zou mijn pakketje graag willen ontvangen, want dit duurt wel erg lang!
Met vriendelijke groet,
Anouk Rensing
Als mijn pakketje z.s.m. komt of dat ik mijn geld weer krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
