meike109 op 31 maart 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 15 maart een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar deze is tot nu toe niet geleverd. De klant kan de bestelling niet meer terugvinden in zijn account, heeft geen bevestiging ontvangen en het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven.
15 maart bij jullie wat besteld en dit is tot op heden niet bezorgd. In mijn account kan ik de bestelling niet meer terug vinden, ik heb nooit een bevestiging gehad maar het geld is wel van m’n rekening afgeschreven.
Wanneer ik mijn bestelling ontvang of het geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
