Klacht: bestelling niet aangekomen

dacmaas op 15 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2015

Een klant heeft op 17 februari 2015 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Het trackingnummer biedt geen duidelijkheid over de locatie van het pakket, dat dringend nodig is voor 10 mei 2015. De bestelling is al betaald.

Mijn Klacht:

beste mini in the box,

Ik heb op 17 februari 2015 een bestelling geplaatst bij u op de site.
Helaas tot op heden niks aangekomen.
Via trackingnummer niet te herleiden waar het pakketje is.

Trackingnummer BLVS1373170001238843
Bestelnummer: 1502171018202199

Ik heb het pakketje nodig op 10 mei 2015.

Pakketje is ook gelijk betaald op de site.

Gewenste Oplossing:

Pakketje ontvangen voor 10 mei 2015

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM