Klacht: Bestelling Bestelnr.: 1504070719200995

jorisdeman96 op 24 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 2405 een oplossing via de klanteneservice van MITB gestuurd.

Status Opgelost
Datum 24 mei 2015

Een klant heeft op 7 april een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com voor een gouden laptophoes en een iPhone 5 case, maar heeft deze na bijna twee maanden nog niet ontvangen. Ondanks dat de status op de website aangeeft dat de bestelling verzonden is, blijft deze al meer dan een maand onveranderd. De klant verlangt naar ontvangst van de producten of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

7 april heb ik een order geplaatst (Bestelnr.: 1504070719200995). Dit was een gouden laptophoes en een Iphone 5 case. Deze heb ik na bijna 2 maanden nog steeds niet mogen ontvangen. Op de site staat al een tijdje aangegeven dat deze verzonden is, maar dit is al ruim 1 maand de huidige status. Ik wil zo snel mogelijk deze order in bezit hebben of anders wil ik graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze order snel wordt geleverd of direct mijn betaling wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van MiniInTheBox.com

11 jaren geleden - Meneer heeft zijn huisnummer vergeten bij de bestelling. WIj raden alle klanten aan. de naw gegevens goed te controleren voordat besteld.wordt.

MiniInTheBox.com

Heeft op 24 mei 2015 om 22:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 2405 een oplossing via de klanteneservice van MITB gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM