Tahne op 01 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
op 0106 klant via klantenservice meegedeeld dat de kosten vergoed worden
Een klant van MiniInTheBox.com heeft artikelen ter waarde van ongeveer 18 euro besteld, maar deze zijn na anderhalve maand niet geleverd, ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging. De klant kon geen contactadres vinden op de website en kreeg de melding dat er geen eerdere bestellingen waren geplaatst, terwijl het ordernummer nog steeds beschikbaar is.
ik had artikelen besteld ter waarde van ongeveer 18 euro (iphone covers) en deze zijn na anderhalve maand niet geleverd, terwijl ik wel al verzendbevestiging en dergelijke had ontvangen in mijn mailbox. Ook vind ik nergens een contactadres op de website zelf & staat er nu op dat ik nog nooit iets besteld heb. Ik heb nog steeds het ordernummer.
De artikelen dienen hier thuis geleverd te worden, zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2015 om 18:57 geantwoord
op 0106 klant via klantenservice meegedeeld dat de kosten vergoed worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
