Annet.Jacobs op 06 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Email van klant verwijderd uit onze database en klant bevestigd op 0607 via klacht.nl
Eergisteren toch weer een nieuwsbrief ontvangen
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief, omdat de aangegeven optie om zich uit te schrijven niet beschikbaar is. Daarnaast vindt de klant geen informatie over het beëindigen van zijn account. De klacht is inmiddels opgelost.
Daar waar MiTB aangeeft dat je je kunt uitschrijven, is die mogelijkheid niet aanwezig(zie bijlage).
Ook kan ik nergens terugvinden hoe ik evt mijn account kan stoppen.
Als de "unsubscribe"-button gewoon zichtbaar is en als in de FAQ's te zien is hoe ik mijn account en nieuwsbrief kan stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 21:21 geantwoord
Email van klant verwijderd uit onze database en klant bevestigd op 0607 via klacht.nl
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Helaas vandaag weer een nieuwsbrief ontvangen. Ook kan ik dat nog steeds niet zelf doen en dat geldt ook voor mijn account. Verder is het ook niet mogelijk om zelf contact op te nemen met MiTB!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 14 juli 2015 om 16:26 geantwoord
Eergisteren toch weer een nieuwsbrief ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
