Klacht: mini in the box en dhl

Arilivjo op 05 februari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2015

Een klant heeft op 12 januari een pakket ontvangen van MiniInTheBox.com, waarvoor hij op 2 februari een brief van DHL ontving met een douanebelasting van 57,32 dollar. De klant vindt dit bedrag absurd en is ontevreden over de communicatie met DHL, waarbij hij moeite heeft om antwoorden te krijgen. Hij waarschuwt andere klanten voor mogelijke hoge kosten bij bestellingen via DHL.

Mijn Klacht:

ik heb een pakket ontvangen op 12 januari terwaarde van 57,17 dollar bezord met dhl

2 februari een brief van DHL customs tax in de brieven bus.
Of ik per direct 57,32 moet betalen.
Een absurde bedrag

Heb op de site van mini in the box opgezocht wat dat inhoud.
Kort door de bocht gezegd is voor eigen rekening…
Totaal niet mee eens.Als ik het bij dhl neer leg moet ik door een wirwar van mailtjes en telefoontjes om een antwoord te krijgen…

Pas op met bestellen met dhl bij mini in the box..Want je kan tegen hoge kosten aan lopen.

Hoop dat ze serieus hier naar kijken wat dit is echt buiten proporties…

Verzend nummer dhl 9801805871
Bestel nummer mini in the box 1501020917073155..

in af wachting van hopelijk een goede oplossing

Gewenste Oplossing:

volledig kwijtschelding van die 57 euro die rauw op je dak valt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heb een goede oplossing voorgeschoteld gekregen maar is nog niet helemaal afgerond.. Wanneer het afgerond is naar tevredenheid laat ik een positieve reaktie achter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM