Klacht: Mindere kwaliteit

Vogelaar Lydia op 21 februari 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 februari 2015

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de kwaliteit van de nieuwe verpakking van de Basic halfvolle melk, die nu in plastic flessen wordt verkocht. Volgens de klant is de melk niet meer geschikt voor het maken van cappuccino, in tegenstelling tot de eerdere houdbare melk. De klant heeft inmiddels overgestapt op het huismerk en is tevreden met de kwaliteit daarvan.

Mijn Klacht:

Ik kocht altijd 6 pakken houdbare Basic halfvolle melk waarmee ik hele goede cappuccino maakte. Maar laatst zag ik dat deze nu ook in plastic flessen te koop zijn. Ik heb 3 flessen gekocht maar wat schetst mijn verbazing, van melk opschuimen is helemaal geen sprake meer. Uit de melkopschuimer komt nu melk alsof het gewoon in een pannetje warm is gemaakt. Nieuwe verpakking erbij maar waarschijnlijk ook een nieuwe leverancier. Ik heb inmiddels ah huismerk houdbare halfvolle melk gekocht en heb weer prima cappuccino. De overige basic melk ga ik maar voor pannenkoeken gebruiken want voor cappuccino is deze ongeschikt geworden.

Gewenste Oplossing:

Als deze weer voor cappuccino te gebruiken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer