Een klant heeft 350 punten gespaard via de Eurosparen-actie van Milner, maar constateert dat er geen code op de verpakking van de aangekochte licht gerijpte kaas staat, terwijl dit wel het geval is bij een andere variant. De klant vraagt zich af of de actie is stopgezet of dat de labels geen code bevatten. Daarnaast meldt de klant problemen met de Eurosparen-website.
Wij hebben al 350 gespaard. Deze week 2 x 30 licht gerijpt gekocht. Op de verpakking staat: Vul de eurosparen code in op www. etc. MAAR er staat géén code op de verpakking. Wel op de 30 komijn ??
Hebben reeds E350 gespaard. 70 x gekocht!
Hoe kant dit? Labels hebben geen code meegekregen of actie is opgehouden?
Ik zie Uw gewaardeerde reactie tegemoet.
ps. Heb heb via de Eurosparen site geprobeerd maar dat werkt niet.
mvg
Charles van Zanten
Antwoord op de vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
