Britt1993 op 11 augustus 2014 over Milka in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft herhaaldelijk Milka-ijs gekocht en merkt op dat de koek van het hoorntje na enkele dagen in de vriezer zacht wordt en een oude smaak heeft. Hoewel het ijs en de chocolade goed smaken, is de consistentie van de koek teleurstellend en lijkt dit een terugkerend probleem te zijn.
Ik heb al een aantal keer ijs gekocht van het merk Milka. Het ijs gaat de vriezer in en na een aantal dagen is de koek van het hoorntje van het ijsje zacht. Het ijs en de chocola wat in het ijs zit, smaakt goed. Alleen de koek is niet krokant, het is zacht en smaakt oud. In het begin dacht ik, dit kan eenmalig zo zijn, maar nu ben ik een paar pakken verder en de koek is na een aantal dagen oud.
Wanneer de koek van het hoorntje vers en krokant blijft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
