Lia Montagne op 24 september 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
24-09-2014: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Het blijkt een verkapte verkoop te zijn! Ik ben al lid met een lot, maar je moet dus weer een lot kopen om deze "gratis" bingokaarten te activeren. Want alleen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al een aantal malen geprobeerd om de website mijnbingokaart.nl te vinden. Maar deze bestaat niet! Krijg je gratis bingokaarten, kan je ze niet activeren. Moet voor 26 september is nu inmiddels al 24 september. Vind dit echt te gek voor woorden. Zo ga je niet met je klanten om!
Als ik mijn bingokaarten gratis kan activeren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2014 om 10:53 geantwoord
24-09-2014: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
Heeft op 24 september 2014 om 13:53 geantwoord
Het blijkt een verkapte verkoop te zijn! Ik ben al lid met een lot, maar je moet dus weer een lot kopen om deze "gratis" bingokaarten te activeren. Want alleen oktober is gratis, daarna moet je betalen voor je lot. Hoeveel mensen zullen hier weer instinken. Denk dat ik maar helemaal opzeg!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het is een verkapte verkoop! Je mag een maand gratis meespelen, maar daarna zit je aan een lot vast. Die mag je dan wel weer opzeggen wanneer je wilt, maar voorlopig heb dan toch weer 11,75 betaald! Ik speel al mee met een lot, dus ging ik ervan uit dat deze bingokaarten bij mijn lot hoorde. Denk dat ik maar helemaal opzeg! Er zijn te veel bedrijven die dit op deze manier doen. Moesten zich schamen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
