Via de mail uitgelegd hoe er opgezegd kan worden (door een mail te sturen naar [email protected] of telefonisch via 0800 - 023 13 03 (gratis)) en uitgelegd waarom er wekelijks 1 cent wordt overgemaakt (als er geen e-mailadres bekend is,...
Een klant heeft aangegeven dat er wekelijks 5 euro van haar bankrekening wordt afgeschreven voor het Miljoenenspel, terwijl zij slechts 1 cent aan opbrengst ontvangt. Ze vindt deze gang van zaken oneerlijk en verzoekt om het spel te laten stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn man geeft mijn rekeningnummer, maar per week gaat er 5 euro van me bank af , ik wil graag doorgeven dat dit miljoenen spel moet laten stoppen want dit is niet eerlijk elke week 5 euro van me bank af en verdien ik maar 1 cent dat vind ik niet eerlijk
Om te laten stoppen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2013 om 09:32 geantwoord
Via de mail uitgelegd hoe er opgezegd kan worden (door een mail te sturen naar [email protected] of telefonisch via 0800 - 023 13 03 (gratis)) en uitgelegd waarom er wekelijks 1 cent wordt overgemaakt (als er geen e-mailadres bekend is, ontvangen klanten tot en met de trekking van 30 maart 2013 hun lotnummer via het bankafschrift door middel van een uitbetaling van 0,01 euro).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
