Klacht: opgelicht

rwezenaar op 08 maart 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen door de klantenservice om uitleg te geven over het kansspel en vervolgens doorverbonden naar afdeling opzeggingen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had voor de trekking van 8 maart naast mijn abonnement van 1 lot nog eens 10 extra loten gekocht. Hiervan viel er maar 1 prijs van 5 euro. Alle andere 10 loten geen prijs.

Daar de winkans volgens de website van miljoenenspel gemiddeld 1 op 4 moet zijn kan ik hieruit concluderen dat het miljoenenspel pure dieverij is. Uiteraard heb ik meteen per contactformulier meteen opgezegd, maar ik voel me compleet opgelicht.

Mensen, doe niet mee !

Rick

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug minus de 5 euro die ik 'gewonnen' heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 10 maart 2014 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen door de klantenservice om uitleg te geven over het kansspel en vervolgens doorverbonden naar afdeling opzeggingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM