Klacht: opgelicht

rwezenaar op 08 maart 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Miljoenenspel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen door de klantenservice om uitleg te geven over het kansspel en vervolgens doorverbonden naar afdeling opzeggingen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Rick uitte zijn onvrede over het Miljoenenspel, nadat hij naast zijn abonnement van 1 lot ook 10 extra loten had gekocht, maar slechts 1 prijs van 5 euro won. Hij concludeerde dat de winkans, die volgens de website gemiddeld 1 op 4 zou zijn, niet klopte en voelde zich opgelicht, wat hem deed besluiten zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik had voor de trekking van 8 maart naast mijn abonnement van 1 lot nog eens 10 extra loten gekocht. Hiervan viel er maar 1 prijs van 5 euro. Alle andere 10 loten geen prijs.

Daar de winkans volgens de website van miljoenenspel gemiddeld 1 op 4 moet zijn kan ik hieruit concluderen dat het miljoenenspel pure dieverij is. Uiteraard heb ik meteen per contactformulier meteen opgezegd, maar ik voel me compleet opgelicht.

Mensen, doe niet mee !

Rick

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug minus de 5 euro die ik 'gewonnen' heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 10 maart 2014 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 maart 2014 telefonisch contact opgenomen door de klantenservice om uitleg te geven over het kansspel en vervolgens doorverbonden naar afdeling opzeggingen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM