Mijn Klacht:
in Oktober 2012 heb ik de miljoenenloterij opgezegd
November zou de laatste afschrijving zijn.
er wordt nog steeds afgeschreven januari 2013
Gewenste Oplossing:
afschrijvingen stoppen per omgaande.
Klacht: onterechte afschrijvingen
Hermannie op 31 januari 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld en excuses aangeboden dat de deelname niet was beëindigd. Dit was telefonisch besproken. Het geld wat vanaf december is geïncasseerd zal worden teruggestort worden op de rekening, minus het gewonnen prijzengeld.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 31 januari 2013 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld en excuses aangeboden dat de deelname niet was beëindigd. Dit was telefonisch besproken. Het geld wat vanaf december is geïncasseerd zal worden teruggestort worden op de rekening, minus het gewonnen prijzengeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
