Brutaliteit01 op 26 september 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Mail gestuurd naar de klant, het abonnement was al beëindigd naar aanleiding van zijn brief. Helaas was de bevestiging niet aangekomen, excuses hiervoor.
Een klant heeft geprobeerd zijn automatische deelname aan het Miljoenenspel stop te zetten door een brief en twee e-mails naar Dayzers te sturen, maar ontving geen reactie. Alleen een automatisch antwoord werd ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ik heb een brief en 2x een e-mail aan Dayzers gezonden om mijn automatische deelname ná Dayzers stop te zetten. Hierop nog steeds geen reactie ontvangen. Op mijn e-mails heb ik alleen een automatisch antwoord ontvangen waarin wordt beloofd mijn mail zsm af te handelen. Ik vind dit geen manier van doen.
Mijn deelname aan het miljoenespel en de automatische incasso per vandaag stop te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2012 om 10:54 geantwoord
Mail gestuurd naar de klant, het abonnement was al beëindigd naar aanleiding van zijn brief. Helaas was de bevestiging niet aangekomen, excuses hiervoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
