Klacht: Klacht Miljoenenjacht Bingokaart activeren

Mo Janse op 04 oktober 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een gratis Bingokaart voor het Miljoenenspel, zoals vermeld in de ontvangen brief. Ondanks de belofte van een gratis activatie, vond de klant geen link om de kaart te activeren, maar alleen om extra loten aan te schaffen. De klant vraagt zich af of dit een strategie is om meer aankopen te stimuleren.

Mijn Klacht:

In de brief staat: activeer GRATIS uw Binogokaart, nou dit lukt dus weeeeeeer ns niet! Nergens een link om te activeren, alleen om een extra lot te kopen. Terwijl in de brief duidelijk staat dat je gratis je kaart kunt activeren. Dit is misschien de zoveelste truc om ons meer loten te laten kopen??????

Gewenste Oplossing:

Dat het inderdaad is zoals er staat, dat je de bingokaart gratis kunt activeren en niet weeeeer een extra lot moet kopen!!
Dit riekt naar oplichting. Nog even en ik speel helemaal niet meer mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 04 oktober 2013 om 17:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM