Klacht: gratis bioscoopkaart van miljoenenspel

hinnie62 op 22 januari 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm. Mocht het...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Een consument ontving een brief waarin werd aangekondigd dat hij een gratis bioscoopbon had gewonnen, maar kon de bijbehorende website niet vinden. Ondanks herhaalde pogingen bleef de site onvindbaar, wat leidde tot verwarring over de legitimiteit van de winactie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief met de mededeling dat ik een gratis bioscoopbon heb gewonnen.
Ik probeer de site te vinden, maar deze is spoorloos??????????????????????
Ik heb tot nu toe de site niet kunnen vinden…….
Wat klopt hier niet…..

Gewenste Oplossing:

iedereen die zo,n brief heeft gekregen, een bioscoopkaart toezenden per post.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 22 januari 2013 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop

Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm.

Mocht het niet lukken kunt u altijd contact met onze klantenservice. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 op telefoonnummer 0800 - 02 31 303 (gratis).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM