Klacht: gratis bioscoop kaartje

bernice123 op 21 januari 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm. Er was...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste miljoenenspel loterij, ik kreeg onlangs van u een brief met een code voor een gratis bioscoop kaartje.
Ik heb via de site ( na lang zoeken) de codes ingevuld, maar geen van de codes werken.
Er wordt vermeld naar een tel.nummer maar niemand van pathe die van iets weet.

Gewenste Oplossing:

Als jullie iets willen geven aan trouwe spelers geef dan gewoon een voucher voor de bios, ipv dit ingewikkelde gedoe via websites en codes.
Ik heb al heel wat klachten hierover gelezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 22 januari 2013 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt uw code activeren via de link www.miljoenenspel.nl/bioscoop

Ik adviseer u om niet via zoekmachines zoals Google te zoeken. Om onze actiepagina te bereiken dient u de link in te typen in de adresbalk bovenin uw scherm.

Er was een technische storing bij het invoeren van de unieke codes. De storing is inmiddels opgelost en u kunt uw code activeren.

Mocht het niet lukken kunt u altijd contact met onze klantenservice. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 op telefoonnummer 0800 - 02 31 303 (gratis).

Graag wil ik u laten weten dat wij het bijzonder op prijs stellen dat u de moeite neemt uw mening aan ons door te geven. Alle reacties zijn voor ons bedrijf van belang en wij zullen uw mening dan ook in de eerstvolgende evaluatie meenemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM