Mijn Klacht:
2x een sms gestuurd naar 3030 met KANS, allebei de keren geen bericht terug gehad. Ik moet wel betalen voor de berichten
Gewenste Oplossing:
Geld terug, verloren kansen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
24/03 de klant een mail gestuurd met daarin een verwijzing naar de Postcodeloterij
Een klant heeft twee sms-berichten gestuurd naar het nummer 3030 met de tekst KANS, maar ontving geen reactie. De klant merkt op dat er wel kosten verbonden zijn aan het versturen van deze berichten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 24 maart 2015 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
24/03 de klant een mail gestuurd met daarin een verwijzing naar de Postcodeloterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
