user-1046884 op 11 oktober 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
Op 14 oktober is er telefonisch contact geweest hierover met de klantenservice.
Een speler van het Miljoenenspel heeft op 11 oktober geen cijfers ontvangen, ondanks dat het geld voor deelname wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is en maakt zich zorgen over een eventuele nieuwe afschrijving voor de 18e oktober. De klacht is inmiddels opgelost.
ik speel automatisch mee met miljoenenspel
en zie dat ik voor vandaag heden 11oktober geen cijfers heb gekregen
ik vraag mij af hoe dat mogelijk is
en het geld is wel van mijn rekening afgeschreven
het is dan toch niet de bedoeling dat er deze week voor de 18e oktober weer geld van mijn rekening word gehouden
ik verwacht dat er voor 18 0kt geen geld vaqn mijn rekening word geschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 18:36 geantwoord
Op 14 oktober is er telefonisch contact geweest hierover met de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
