Klacht: Er valt nooit een miljoen?!

Danidebruyn op 03 oktober 2012 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

De kans dat de jackpot valt, is iedere week 10 %. (1 x 0,4 x 0,25 = 0,1), tenzij de jackpot op de maximale stand van 10 miljoen euro staat, dan is de kans dat de jackpot valt 100%. Als...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Een gebruiker uitte zijn onvrede over het Miljoenenspel, omdat hij vindt dat er nooit een miljoen valt op de lotnummers en de jackpot niet groeit zoals beloofd. Hij voelt zich teleurgesteld en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting, ondanks het aantrekkelijke concept van het spel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Leuk idee hoor dat miljoenenspel maar wanneen valt er nou eens een miljoen of meerdere miljoenen op diverse lotnummers? Ook zie ik die jackpot niet groeien zoals word voorgespiegeld! Krijg helaas het gevoel van oplichting, heel jammer want het idee is top, gemiddeld elke week een miljonair erbij.

Gewenste Oplossing:

Doe wat jullie beloven! Wekelijks een miljonair erbij en als die week het nummer valt op een lot welke niet is verkocht, gaat het lot/miljoen mee naar de volgende week tot een max van 10 weken zoals jullie dat hadden beloofd toen het spel begon. Dan krijgen 10 mensen een miljoen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 04 oktober 2012 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kans dat de jackpot valt, is iedere week 10 %. (1 x 0,4 x 0,25 = 0,1), tenzij de jackpot op de maximale stand van 10 miljoen euro staat, dan is de kans dat de jackpot valt 100%. Als de jackpot valt worden de winnende loten getrokken uit de voor die trekking verkochte loten. Het aantal loten dat we trekken is afhankelijk van het aantal miljoenen dat in de jackpot zit. De Jackpot groeit iedere week afhankelijk van het totaal aantal verkochte loten. Het komt dus voor dat de Jackpot meerdere weken achter elkaar dezelfde stand heeft. De werkelijke stand van de Jackpot (met 2 getallen achter de komma) wordt iedere week gepubliceerd in de trekkingsuitslag op de website. Het geld blijft echter altijd in de Jackpot zitten.

Voor meer informatie verwijs ik u naar https://www.miljoenenspel.nl/cspublish/Satellite/mil/speluitleg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM