Nettieton op 28 september 2014 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
29-09-2014: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Ik ben niet tevreden met de oplossing. Nu moet ik zelf weer in actie komen en de Postcodeloterij benaderen. Zij hebben toch een samenwerkingsverband.....?
Een klant van Miljoenenspel ervaart dat het activeren van gratis bingokaarten niet daadwerkelijk gratis is, aangezien hiervoor akkoord gegeven moet worden voor een extra lot zonder einddatum. Deze situatie leidde tot onvrede over de voorwaarden van de activatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wilde mijn GRATIS bingokaarten activeren maar dan moest ik wel even aangeven akkoord te gaan met een extra lot (zonder einddatum) tot in ieder geval november 2014.
Ik ben tevreden als ik ECHT gratis mee kan doen met mijn bingokaarten zonder weer iets aangesmeerd te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 18:52 geantwoord
29-09-2014: Klant per e-mail doorverwezen naar Postcodeloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
Heeft op 29 september 2014 om 20:57 geantwoord
Ik ben niet tevreden met de oplossing. Nu moet ik zelf weer in actie komen en de Postcodeloterij benaderen. Zij hebben toch een samenwerkingsverband.....?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik ben niet tevreden met de oplossing (zelf contact opnemen met Postcodeloterij). Deze bedrijven werken toch samen? Moet ik in actie komen om iets wat zij bedacht hebben opgelost te zien ....?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
