Mijn Klacht:
krijg je een brief thuis om gratis bingo mee te spelen. Moet je alweer een lot kopen. Misleiding dus.
Gewenste Oplossing:
Zet in de brief er bij dat het niet gratis is of verstuur er geen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Een klant ontving een brief van Miljoenenspel met de belofte om gratis bingo te spelen, maar ontdekte dat er een lot gekocht moest worden om deel te nemen. De klant beschouwt dit als misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
