Mijn Klacht:
Waarom staat er het kost u niets? Terwijl je toch een lot moet kopen.
Gewenste Oplossing:
Met de loten die ik heb, gewoon mee moeten kunnen spelen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Feedback van de klant:
Bedankt voor de moeite. Maar helaas de postcodeloterij website kan je niet openen voor vragen. Telefonisch moet je maar over een paar dagen terug bellen, alleen als je een lot...
Een klant van Miljoenenspel vraagt zich af waarom er wordt vermeld dat deelname niets kost, terwijl er toch een lot aangeschaft moet worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
SemSil2
Heeft op 04 oktober 2013 om 12:47 geantwoord
Bedankt voor de moeite. Maar helaas de postcodeloterij website kan je niet openen voor vragen. Telefonisch moet je maar over een paar dagen terug bellen, alleen als je een lot koopt, komt er iemand aan de lijn.
Vrg marja
Miljoenenspel
Heeft op 04 oktober 2013 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
