04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het registreren van bingokaarten voor zijn ouders, nadat hij zijn eigen kaarten succesvol had geregistreerd. Hij vraagt zich af of mensen zonder toegang tot een computer hierdoor worden uitgesloten van deelname aan het spel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij bingokaarten succesvol geregistreerd, wilde daarna de bingokaart van mijn ouders registreren , maar helaas dit gaat dus niet. Ik begrijpt hieruit dat mensen zonder een PC uitgesloten worden van deelname ?
Ik wil gewoon met mijn e-mail adres ook de kaarten van mijn hoog bejaarde ouders kunnen registreren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2013 om 14:27 geantwoord
04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
