Klacht: activeren bingokaart

eligia op 02 oktober 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij ontvangen van postcodeloterij een brief met activeringscode om wekelijks mee te spelen met de bingo.
heel eenvoudig: ga naar miljoenenjacht.nl/bingokaart en activeer je code. je ontvangt dan iedere zondag per email je bingokaart.
NEE Dus!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als bestaande klant mee kunnen doen zonder dat je WEER nieuwe loten moet gaan kopen. of in duidelijk vermelden in de brieven dat dat een voorwaarde is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 04 oktober 2013 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

04/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM