07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Een gebruiker heeft problemen ervaren met het activeren van een bingokaart die per post is ontvangen. Volgens de informatie moet men eerst deelnemen aan de Postcodeloterij en een lot kopen voordat de bingokaart kan worden geactiveerd. De gebruiker wacht af wat er zal gebeuren tijdens de volgende trekking.
De kaart die in de bus kwam heeft een bingokaart nummer die moet je activeren, dit gaat dus niet als je niet meespeelt in de postcodelotterij, je moet eerst een lot kopen dan wordt als het goed is een bingokaart gestuurd per mail, we zullen het zien en beleven a.s. zondag.
Dat er duidelijk vermeld wordt in de reclame die de postcodelotterij maakt dat je lid moet zijn of anders lid moet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:19 geantwoord
07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
