Klant gebeld en uitleg gegeven. 2e deelname beëindigd i.c.m. restitutie.
Na jaren van deelname aan de loterij heeft de klager gemerkt dat er telkens 3,50 euro extra wordt afgeschreven bovenop de reguliere 5,00 euro. De klager vraagt zich af hoe deze extra afschrijvingen ongedaan gemaakt kunnen worden en of het mogelijk is om de reeds afgeschreven bedragen terug te krijgen.
na jaren daysers te hebben gespeeld en na overgang naar het miljoenenspel word er elke keer 3,50 extra bovenop de 5,00 euro afgeschreven van mijn rekening, hoe kan ik dit terug draaien en kan ik de 4 keer die er al van mijn rekening terug krijgen?
gewoon elke keer 5,00 euro en geen extra 3,50 eraf halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2012 om 16:38 geantwoord
Klant gebeld en uitleg gegeven. 2e deelname beëindigd i.c.m. restitutie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Miljoenenspel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
