Milbona bio organic halfvolle melk (2066 3346)

Question

Afgelopen woensdag heb ik bij Lidl op het Nederlandplein in Eindhoven 4 pakken van bovengenoemde melk gekocht, de houdbaarheidsdatum zou 21 januari moeten zijn. De melk is niet in orde, als je hem opwarmt gaat hij schiften en hij ruikt ook niet goed. Ik heb 2 pakken weggegooid en nu nog 2 pakken staan. Ik heb de melk in courgettesoep gedaan en die soep kon ik wegdoen. Een nieuw pak geopend en er vanmorgen havermoutpap mee gekookt, ook deze melk veroorzaakte klonters en vlokken. Moet ik met deze pakken terug naar LIdl (liever niet) of hebben jullie een klantvriendelijkere oplossing.

Lidl · Accepted Answer

Bedankt voor je bericht op klacht.nl,

We vinden het vervelend om te horen dat de melk niet meer goed was. Excuses voor het ongemak. Dat is natuurlijk behoorlijk zonde. We hebben je melding in behandeling genomen en per direct doorgezet naar afdeling kwaliteit onder het volgende casenummer: 67537927. Ze zullen dit gaan onderzoeken. We hebben voor het ongemak een bedrag van vijf euro aan je Lidl Plus account toegevoegd. Houd er rekening mee dat het bedrag eerst geactiveerd moet worden, voordat je het kan gebruiken.

Mocht je verder nog vragen hebben, dan willen we je adviseren om ons te mailen op het volgende mailadres: contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Milbona bio organic halfvolle melk (2066 3346)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Milbona bio organic halfvolle melk (2066 3346)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten