gebeld met klant door KCC, exc, aangeboden, Klacht wordt doorgegeven aan bezorgservice PostNL. gids nagezonden
Een klant van Mikrogids heeft geklaagd over het niet ontvangen van de gids op de verwachte datum, voor de derde keer in dat jaar. Daarnaast ontvangt de klant af en toe een gids op een verkeerd adres en vraagt om een nieuwe gids te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de derde keer dit jaar geen gids tenminste niet op dit tijdstip vrijdagnmiddag 17 oktober 2014. Krijg ook af en toe mikrogids van verkeerde postcode in mijn bus. Gooi deze dan in brievenbus. Ander die mijn gids krijgt doet dit schijnbaar niet. Graag nieuwe gids sturen
Als ik de gids krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2014 om 13:43 geantwoord
gebeld met klant door KCC, exc, aangeboden, Klacht wordt doorgegeven aan bezorgservice PostNL. gids nagezonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
