2/9 gemaild door KCC met een uitleg van de prijsverhoging.
Een abonnee van Mikrogids heeft geklaagd over een verhoging van de abonnementskosten met 2 euro. De abonnee vraagt zich af waarom deze verhoging is doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving of uitleg. De klacht is inmiddels opgelost.
De abonnementskosten voor de mikrogids begraagt 2 euro meer.
Waarom is deze verhoging zonder argumentatie of kennisgeving vooraf.
Wanneer uitleg wordt gegeven waarom de verhoging wordt berekend.
En waarom de verhoging niet te voren wordt aangekondigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 08:49 geantwoord
2/9 gemaild door KCC met een uitleg van de prijsverhoging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
