Mijn Klacht:
Prijs was in 2018, € 54,08
2019, € 60,90
Zonder overleg wordt deze prijs door gevoerd, dat vindt ik niet klant vriendelijk.
Zijn in overleg om de Mikrogids op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik wacht op uitleg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Mikrogids uit zijn onvrede over een onaangekondigde prijsverhoging van het magazine, die in 2019 is doorgevoerd zonder overleg. De prijs steeg van € 54,08 in 2018 naar € 60,90 in 2019, wat de klant als onvriendelijk ervaart. Er is momenteel overleg gaande over het opzeggen van het abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Mikrogids
6 jaren geleden - op 31 december 2019 abonnee telefonisch gesproken en uitleg gegeven over prijsstijging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 06 maart 2020 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
