Mijn Klacht:
Donderdag 7 sept. geen nieuwe microgids ontvangen.Is al de derde keer dit jaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij wel op tijd komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Orman, Vervelend dat u Mikro Gids niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Er is een extra editie voor u op de bus gedaan. Deze ontvangt u morgen voor 18.00 uur in de bus. Uw klacht wordt doorgegeven aan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 11 september 2017 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Orman,
Vervelend dat u Mikro Gids niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Er is een extra editie voor u op de bus gedaan. Deze ontvangt u morgen voor 18.00 uur in de bus.
Uw klacht wordt doorgegeven aan de bezorgservice van PostNL.
U kunt ervan op aan dat wij er alles aan doen om de bezorging naar tevredenheid te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Karin
Klant Contact Centrum Mikro Gids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
