Mijn Klacht:
Normaal ontvang ik de Mikrogids op donderdag.
Vorige week geen en vandaag opnieuw geen gids ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Meestal, maar nu even niet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
23/1 mail gestuurd door KCC met excuses voor de niet ontvangen gidsen. 1 gids wordt nagestuurd en 1 gids wordt vergoed dmv abonnementsperiode te verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 23 januari 2015 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
23/1 mail gestuurd door KCC met excuses voor de niet ontvangen gidsen. 1 gids wordt nagestuurd en 1 gids wordt vergoed dmv abonnementsperiode te verlengen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
