Klacht: Mikrogids zware tegenvaller

Hiehzazv7 op 06 oktober 2013 over Mikrogids in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

klant wordt gebeld, en krijgt nalevering. Tevens geven we de klacht door aan PostNL.

Bedrijf Mikrogids
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van de Mikrogids, met name in week 40. Deze situatie wordt als een zware tegenvaller ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg mijn mikrogids regelmatig niet.
het gaat nu om week 40

Gewenste Oplossing:

Omdat ik altijd keurig op tijd betaal is een compensatie in dit geval heel redelijk(het liefst zeg ik op)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mikrogids

Heeft op 07 oktober 2013 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant wordt gebeld, en krijgt nalevering. Tevens geven we de klacht door aan PostNL.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM