Mijn Klacht:
Wij hebben de laatste twee gidsen niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
De bezorging hervatten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij ( Klant Contact Centrum )hebben de klant per mail een reactie gegeven op 2 januari. Het gaat om het dubbel nummer van de kerst. Wij hebben het abonnement ter compensatie met 2 weken verlengd.
Feedback van de klant:
Alles weer in orde. De gids is weer bezorgd zoals gebruikelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 02 januari 2014 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij ( Klant Contact Centrum )hebben de klant per mail een reactie gegeven op 2 januari. Het gaat om het dubbel nummer van de kerst. Wij hebben het abonnement ter compensatie met 2 weken verlengd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mikrogids beoordeeld.
johannes411
Heeft op 06 januari 2014 om 11:39 geantwoord
Alles weer in orde. De gids is weer bezorgd zoals gebruikelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
