Mijn Klacht:
ik heb in de laatste 6 weken 3 x geen gids ontvangen ik heb een abonement en wil graag elke week de gids ontvangen
Gewenste Oplossing:
door elke week de gids te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Op het adres van deze abonnee geen abonnement terug te vinden. Klant gebeld, geen gehoor. Nu een mail gestuurd om gegevens op te vragen.
Een abonnee van Mikrogids heeft aangegeven in de afgelopen zes weken drie keer geen magazine te hebben ontvangen, ondanks een lopend abonnement. De abonnee verzoekt om de wekelijkse levering van de gids te herstellen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 17 juli 2012 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op het adres van deze abonnee geen abonnement terug te vinden. Klant gebeld, geen gehoor.
Nu een mail gestuurd om gegevens op te vragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
