Ljvr op 26 maart 2025 over MijnReisproduct in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft via mijnreisproduct.nl een OV-chipkaart aangevraagd, maar deze nooit ontvangen na betaling van 37,50 euro. Pogingen om het bedrijf te bereiken via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb via mijnreisproduct.nl een ov-chipkaart aangevraagd.
Ik heb het bedrijf proberen te bellen en te mailen, maar krijg op beide wegen geen respons.
Ik heb wel moeten betalen, namelijk 37,50
Ik zou mijn geld terug willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
