Carolinepost op 10 augustus 2020 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
mijnnaamketting.nl
Een klant van mijnnaamketting.nl voelt zich opgelicht na de aankoop van een zilveren ketting met de namen van haar kinderen. Na betaling van 60 euro en een lange wachttijd ontving zij een product dat niet aan haar verwachtingen voldeed; het bleek een dunne, doffe ketting van slechte kwaliteit te zijn die snel verkleurde.
Ik wilde graag een mooie zilveren ketting met de namen van mijn 2 kinderen. Na 60 euro betaald te hebben en weken wachten heb ik hem eindelijk ontvangen. Het is gewoon een heel dun stukje blik. 2x gedragen en het is helemaal dof en zwart.
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
