Harrold61 op 29 mei 2017 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
mijnnaamketting.nl
Een klant van mijnnaamketting.nl ervaart onvrede over de prijsveranderingen van een bestelde ketting, die tijdens het bestelproces drie keer zijn gewijzigd, met een prijsverschil van zelfs 25 euro. De klant voelt zich benadeeld omdat de goedkopere aanbiedingen als moederdagaanbieding werden gepresenteerd en het bedrijf niet bereid is om tegemoet te komen.
Tussen bestelmoment en levering van bestelde ketting, is de prijs 3 x veranderd op hun site, tot zelfs 25 euro goedkoper. Zowel tijdens mijn bestelling als het goedkoper aanbod werd dit aangeprezen als zijnde moederdagaanbieding. Men wil mij niet tegemoet komen en ik voel mij besodemieterd.
25 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
