Klacht: Not delivered product

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant heeft meer dan een maand geleden een ketting besteld voor zijn vrouw, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks twee beloften van het bedrijf dat de ketting zou worden geleverd, is deze nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

I order 1.5 month ago neckless for My wife. After 1.5 month I still didnt receive the product. Two promises from the company that product Will come but it didnt.

Gewenste Oplossing:

Full refund of product and costs of transport

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM