Mijn Klacht:
30-7 heb ik een ring besteld. Ik heb €10 extra betaald zodat het sws binnen 10-12 werkdagen binnen is.
Ik had ze gemaild met de vraag of het mogelijk was of de ring 13-8 binnen kon zijn (dit zou de 11e werkdag zijn). Zij reageerde hierop dat ze dat niet met zekerheid konden zeggen maar als ik nog een keer €10 zou betalen dan was het zeker. Waarop ik dacht bekijk het dan komt die maar een dag te laat.
Omdat ik niet op de mail had gereageerd gingen zij pas de 8e beginnen met de ring en vanaf die dag gingen die 10-12 werkdagen in. Belachelijk! Ik heb alles al vooraf betaald en ik vind het raar dat ze wachten op een antwoord van mij, ant als jk zeker had willen zijn dan hij de 13e binnen was had ik €20 extra betaal. Nu zijn we al heel veel dagen verder en nog njets ontvangen.
Ik wil heel graag mijn €10 extra verzendkosten terug en ik ben erg benieuwd wanneer de ring (met namen) binnen komt.
Het zou fijn zijn als ze telefonisch bereikbaar zijn. Want van dat mailen wordt ik zwaar geïrriteerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik in ieder geval mij. €10 terug krijg. En als ze zo netjes zijn mogen ze wel extra geld terug storten.
Ik bestel alles altijd online, maar zo’n bedrijf ben ik nog NOOIT tegen gekomen!!
(10)
