Klacht: Krassen op de binnenkant van het hart er zitten

S.zandijk op 22 januari 2020 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een klant van mijnnaamketting.nl heeft een ketting ontvangen met een hart waarin de namen van haar kinderen en kleinkinderen zijn gegraveerd. Ze constateert dat er krassen op de binnenkant van het hart zitten, wat haar teleurstelt.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mijn ketting binnen gekregen met een rond hart met de namen van mijn kinderen en kleinkinderen in het midden zit een dicht hart met de naam mama er op daar zitten al best wat krassen op wat ik heel jammer vind al

Gewenste Oplossing:

Als het binnenste hart met de naam mama kras vrij is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM