Mijn Klacht:
Ik heb 2 kettingen besteld en netjes betaald bij mijnnaamketting en kreeg een melding dat deze ten laatste op 8 februari geleverd werden. Daarna bestelde ik nog een ketting en deze zou ten laatste 14 februari geleverd worden. Op 8 februari krijg ik de ketting aan die eigenlijk een week later zou komen (op 14 februari ) dus ik dacht ze hebben de bestellingen gewisseld en verwachtte op 14 februari mijn andere bestelling. Maar helaas komt deze maar niet. Wel heb ik een mail gehad of ik tevreden ben met mijn sieraden. Niet dus want ik heb ze niet ontvangen. Ik stuur een mail naar hun service dienst en hierop krijg je dan een geautomatiseerd mailantwoord dat je binnen de 24 uur een reactie van een medewerker krijgt. Helaas niet dus, mijnnaamketting is nu volledig stil. Ik stuur nog een mail en vraag om een antwoord en een respectvolle behandeling maar er word niet meer gereageerd. Dit is beneden alle peil, verkopen en geld ontvangen wel maar problemen oplossen willenkunnen ze niet. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik de kettingen nog ontvangen of mijn geld terug want volgens mij zijn ze nooit opgestuurd.
