ForeverToet op 02 maart 2018 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
mijnnaamketting.nl
Een klant heeft maanden geleden een ketting besteld bij mijnnaamketting.nl, maar deze werd niet volgens de gemaakte afspraken geleverd. Na overleg is de ketting teruggestuurd met de belofte van een volledige terugbetaling, maar de klant heeft tot nu toe alleen loze beloftes ontvangen en nog steeds geen geld teruggekregen.
Maanden geleden een ketting besteld, nadat ik informatie had gekregen dat mijn wens uitvoerbaar zou zijn.
Ketting bezorgd, maar niet volgens de afspraken vervaardigd.
In overleg teruggestuurd en ik zou mijn volledige aankoopbedrag terug krijgen.
Ik kreeg wel iets terug, in de vorm van loze beloftes. Nog altijd heb ik mijn geld niet terug.
Wanneer ik minstens mijn volledige aankoopbedrag zou terugkrijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
