Klacht: Geen levering

mevrouw van Burik. op 24 januari 2018 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant van mijnnaamketting.nl heeft een ketting besteld, maar vergat het juiste afleveradres op te geven. Ondanks herhaalde pogingen om dit te corrigeren, lukt het de klant niet om de wijziging door te voeren. De klant vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn, aangezien er een verzoek is om een foto of video in te leveren, wat niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Heb een ketting besteld maar er is iets fout gedaan door mij zelf vergeten het goede adres er bij te zetten wil dit veranderen maar bij tig keer geprobeerd te hebben lukt het nog steeds niet mijn vraag is nu wat kan ik nu nog hieraan doen .nu moet ik een foto of een video inleveren maar helaas die heb ik dus niet .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit opgelost kan worden .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM